§ 1 Vorläufige Bestimmungen
- Der Am Perfect Online-Shop, verfügbar unter www.woodpecker-dte.com , wird von Am Perfect sp. betrieben. z oo mit Sitz in Rzeszów, eingetragen im Landesgerichtsregister des Bezirksgerichts in Rzeszów, 12. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000765284, mit einem Stammkapital von 20.000 PLN, NIP 8133800011, REGON 382222180
§ 2 Begriffsbestimmungen
- Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Shop einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
- Verkäufer – Am Perfect sp. z oo mit Sitz in Rzeszów, ul. Chodkiewicza 7/332, Postleitzahl 35-045, eingetragen im Landesgerichtsregister beim Bezirksgericht in Rzeszów, 12. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000765284, mit einem Stammkapital von 20.000 PLN, NIP 8133800011, REGON 382222180
- Kunde – jede juristische Person, die Einkäufe über den Store tätigt.
- Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch ein gesondertes Gesetz die Rechtsfähigkeit verliehen wird, die Geschäftstätigkeit im eigenen Namen ausübt und den Shop nutzt.
- Store – Online-Shop des Verkäufers unter der Internetadresse www.woodpecker-dte.com
- Fernabsatzvertrag – ein mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Geschäfts) geschlossener Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich den Vertragsschluss.
- Bestimmungen – diese Bestimmungen des Shops.
- Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt oder die Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
- Konto – das Konto des Kunden im Store, das die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm im Store aufgegebenen Bestellungen sammelt.
- Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
- Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem auch die Bestelldaten, insbesondere die Menge der Produkte, bestimmt und geändert werden können.
- Produkt – ein beweglicher Gegenstand/eine bewegliche Dienstleistung, der im Geschäft verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
- Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird. Der Kaufvertrag bedeutet – abhängig von den Eigenschaften des Produkts – auch einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Vertrag über bestimmte Arbeiten.
§ 3 Kontakt mit dem Shop
- Adresse des Verkäufers: Chodkiewicza 7/332, 35-045 Rzeszów
- E-Mail-Adresse des Verkäufers: [email protected]
- Telefonnummer des Verkäufers: +48793116868
- Bankkontonummer des Verkäufers: 25105015621000009031777965
- Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
- Der Kunde kann montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch mit dem Verkäufer kommunizieren.
§ 4 Technische Anforderungen Zur Nutzung des Shops, einschließlich der Durchsicht des Shop-Sortiments und der Bestellung von Produkten, ist Folgendes erforderlich:
- Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser
- aktives E-Mail-Konto,
- Cookie-Unterstützung aktiviert,
- FlashPlayer installiert.
§ 5 Allgemeine Informationen
- Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs, die durch höhere Gewalt, unbefugte Eingriffe Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
- Für das Durchsuchen des Shop-Sortiments ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich. Der Kunde kann Bestellungen für Produkte aus dem Sortiment des Shops aufgeben, entweder nachdem er ein Konto gemäß den Bestimmungen von § 6 der Geschäftsordnung erstellt hat oder indem er die erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angibt, die die Ausführung der Bestellung ohne die Erstellung eines Kontos ermöglichen.
- Die im Shop angegebenen Preise werden in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
- Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag besteht aus dem Produktpreis und den Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste), über die der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Shops informiert wird. Dies gilt auch dann, wenn der Wille zum Ausdruck gebracht wird, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
- Im Falle eines Vertrags über ein Abonnement oder die Bereitstellung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum ist der Endpreis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
- Wenn es aufgrund der Art des Vertragsgegenstands nicht möglich ist, die Höhe des endgültigen (endgültigen) Preises im Voraus zu berechnen, sind Informationen über die Methode, nach der der Preis berechnet wird, sowie über … erforderlich Gebühren für Transport, Lieferung, Postdienste und andere Kosten werden im Store bereitgestellt. in der Produktbeschreibung.
§ 6 Anlegen eines Kontos im Store
- Um ein Konto im Store zu erstellen, klicken Sie auf den in der E-Mail gesendeten Link und geben Sie ein neues Passwort ein (die Option zum Erstellen eines Kontos ist nach der ersten Bestellung im Store verfügbar).
- Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
- Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts
- Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür Gebühren entstehen, durch eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen, löschen.
§ 7 Regeln für die Auftragserteilung Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
- Melden Sie sich im Store an (optional);
- Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
- Melden Sie sich an oder nutzen Sie die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
- Wenn Sie die Möglichkeit gewählt haben, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben – füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse eingeben, an die das Produkt geliefert werden soll, und wählen Sie die Versandart (Methode der Produktlieferung) aus. ,
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weitere Bearbeitung“, um die Bestellung zu bestätigen.
- Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und bezahlen Sie die Bestellung je nach Zahlungsart innerhalb der angegebenen Frist, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.
- Durch Klicken auf den in der E-Mail gesendeten Link können Sie sich unter Eingabe eines neuen Passworts im Shop registrieren.
§ 8 Angebotene Liefer- und Zahlungsarten
- Der Kunde kann die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts nutzen:
- Priority-Einschreiben (Poczta Polska) – bei Kleinsendungen, z. B. Zahnsteinentferner,
- Kurierlieferung,
- Persönliche Sammlung verfügbar unter: Chodkiewicza 7/332
- Der Kunde kann folgende Zahlungsarten nutzen:
- Zahlung per Nachnahme (bar)
- Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers (bei Auswahl der Zahlung per Banküberweisung kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung auf der Website per E-Mail oder Telefon)
- Elektronische Zahlungen (Überweisungen 24)
- Zahlung per Zahlungskarte.
3. Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops. § 9 Durchführung des Kaufvertrages
- Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
- Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält und deren Annahme zur Ausführung sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Wenn der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
- Wenn der Kunde wählt:
- Bei Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 2 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
- Bei Lieferung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
- Barzahlung bei persönlicher Übergabe.
- Wenn der Kunde eine andere Lieferart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Art und Weise versendet.
- Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt gezählt:
- Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
- Wenn der Kunde die Versandart per Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,
- Wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts wählt, wird der Kunde vom Verkäufer über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die er bei der Bestellung angegeben hat.
- Die Produktlieferung erfolgt nur innerhalb Polens und der Europäischen Union.
- Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlungspflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Lieferung und Zahlung“ und bei der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an die Produkte gebunden zu sein Kaufvertrag.
- Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10 Recht zum Rücktritt vom Vertrag
- Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
- Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der Frist eine Erklärung absendet
- Die Übermittlung der Erklärung kann per Post oder elektronisch erfolgen, indem die Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird – die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie in § 3.
- Wenn der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Weg übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
- Auswirkungen eines Vertragsrücktritts:
- Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen mit Ausnahme zusätzlicher Zahlungen zurückzuerstatten Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben,
- Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
- Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhält.
- Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgibt.
- Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn eine Rücksendung des Produkts aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post möglich ist.
- Das Produkt sollte in der Originalverpackung versendet werden.
6. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, von einem Fernabsatzvertrag in Bezug auf den Vertrag zurückzutreten:
- bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
- bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
- bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Gegenstand handelt, der schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
- für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert ,
- bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
- bei denen Gegenstand der Leistung Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind,
- bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
- bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,
- für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat aus dem Vertrag,
§ 11 Reklamation und Gewährleistung
- Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
- Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.
- Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers eingereicht werden.
- Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem Folgendes enthält: eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, Einzelheiten zum Kunden, der die Reklamation eingereicht hat, und die Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
- Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, reagieren. Wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden berechtigt ist.
- Im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgegebene Waren sind an die in § 3 dieser Geschäftsordnung angegebene Adresse zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, legt der Verkäufer dem verkauften Produkt eine Garantiekarte bei.
§ 12 Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen
- Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Bezirks-(Gemeinde-)Verbraucherverwaltung erhältlich Ombudsleute, soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, und Inspektionsinspektionen der Provinzen. Handlowa und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .
- Für die außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen stehen dem Verbraucher folgende beispielhafte Möglichkeiten zur Verfügung:
- Der Verbraucher hat das Recht, sich an ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht gemäß Art. 3 zu wenden. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
- Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.
- Der Verbraucher kann bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen und dabei auch die kostenlose Hilfe des bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). ).
§ 13 Persönliche Daten im Online-Shop und Datenschutzerklärung
- Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers so zu schützen, dass der Zugriff Dritter gemäß dem DSGVO-Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 10. Mai 2018 und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 verhindert wird .
- Durch die Angabe personenbezogener Daten des Verkäufers bei der Bestellung stimmt der Käufer deren Verarbeitung durch den Verkäufer zur Abwicklung der Bestellung zu.
- Der Administrator der über den Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten des Kunden ist der Verkäufer.
- Die vom Administrator über den Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Umsetzung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
- Die Empfänger personenbezogener Daten von Online-Shop-Kunden können sein:
- Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Versandart Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator auf Wunsch des Administrators die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der den Versand durchführt.
- Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop elektronische Zahlungen oder Kartenzahlungen nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Unternehmen zur Verfügung, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner Daten. 5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung der in der Geschäftsordnung genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, führt jedoch dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
§ 14 Schlussbestimmungen 1. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen. 2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund, z. B. Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten, Änderungen der AGB vorzunehmen, soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB haben. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren. 3. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste; Verbraucherrechtsgesetz, Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.